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焱兹资讯      时间:2018-03-23收藏
专题: 海南航空公司行李规定 海南航空能带多少行李 杨丞琳丢行李 

第一天

10月6日,结束了国庆长假出游,返回工作和生活的城市,又要重新投入到规律的生活中去,起早从首都机场搭乘海航的班机回家,因为是带着孩子一起出来玩,所以行李较多,机场有规定随身手提行李只能一件,所以老婆和我各带一件(她的小包,我的笔记本包)其余的三件都交托运了。一个多小时后到达,然后取行李,少了一件。找机场的工作人员,登记,告知对方包的特征、行李号码、包内的物品(飞利浦电动剃须刀一只,数码相机包一个,相机包内有:数据线一条、数据卡一个,相机充电器一个,老婆的太阳镜一个,洗发水、牙膏等生活用品两套,儿子的玩具若干,好像还有儿子的衣服一件)里互留了电话,告诉我尽快与北京方面联系,找到后会尽快通知我。我便放心的离开了。

第二天

10月7日,上午9点左右,机场打来电话,告诉我行李还没有找到,让我耐心的等待,应该是能找到的,找到后尽快给我打电话的。我看机场的工作还是满认真的,也就没怎么放在心上,开始了耐心的等待。

第八天

10月13日,周一了,怎么还没消息呢?我今天又要出差了,上午打电话给机场那个工作人员,手机停机了!什么意思?没时间到机场去了,我要赶中午的飞机(济南机场起飞),在办公室上网查了一下海航的电话,打过去,告诉我是海航总部的电话,这类事情他们没法帮助处理,只能找当地机场的行李管理部门。等出差回来再到机场去吧!

第二十一天

10月26日,出差回来了,正好又从本市机场降落,取了本次的行李后去找行李管理人员,声称不知道这个事情,她要去查查底子,原来的那个经手人已经辞职了(怪不得电话停机了呢),二十分钟后,终于出来了,告诉我原来经手人辞职后也没有将工作交接清楚,所以这么长时间没能与我联系,他们再次向北京方面查询了,仍然没有找到我的行李。按照民航总局和海航的相关规定,只能按照行李重量给予我100元/KG的赔偿,也就是100元/KG×3KG=300元。可是我无法接受,一个剃须刀不止300元,一个太阳镜不止300元,一个相机包、卡、充电器不止300元,一串钥匙换锁不止300元,其余的日用品加上孩子的玩具衣服也不止300元啊,他们说:如果赔偿我们的最大权限也就这样了,你满意就签字拿钱走人,不满意就打海航的投诉电话:950718,或者采用其他手段投诉。

我很不满意,在最近的一年时间里,我乘坐海航的飞机达到17次,累计的海航里程也到1.2万多了,但是把我的行李丢失了,丢失了才赔偿300元。很失望!

回家上网查了一下,民航总局确实有个规定,行李丢失按照每公斤50元赔偿,1996年制定的。海航还是不错的,比这个规定足足翻了一翻呢!给公司的律师打个电话,他也要查查相关的法律法规!郁闷!

上百度搜索,对这种赔偿方式和赔偿标准是一片质疑声和骂声,但是,又能怎么样呢?他们(民航总局、海航)是强势群体,我一个人身单力薄,如何来拿回我的损失呢?一筹莫展!

民航霸王服务遭抨击 行李丢失赔偿标准有望上调 _产经动态_财经纵...

问题4:赔偿偏低 有75%的消费者认为“旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元,如行李...她说,目前国务院法制办已就消费者普遍反映的行李丢失赔偿标准低的问题展开了多次论证,正在对此标准进行修订。...

finance.sina.com.cn/chanjing/b/20051121/1 ... 78K 2008-10-23 - 百度快照

行李丢失国际国内航班赔偿标准差两倍|民商律师网

同样一件行李,在国际航班丢失损毁延误与在国内航班丢失损毁延误,相应的赔偿标准直线下跌,金额相差2倍多。国内航班的...差异国内与国际航班赔偿标准依据不同记者查阅了中国东方航空公司、国际航空公司有关行李限额的规定,发现基本一致,“托运...

www.mslv.net/article.asp?id=21588 7K 2008-5-21 - 百度快照

行李丢失论斤赔 民航赔偿标准十年不变遭质疑

航空公司的赔偿标准依据的是中国民用航空总局颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,而这一规定是1996年制定的...旅客矛头直指行李赔偿标准。曾经丢失过行李的周先生告诉记者,有一次他的行李中带了一套西装,价值4000多元,丢失后得到...

www.china.com.cn/chinese/TR-c/865465.htm 20K 2005-5-18 - 百度快照

民航行李丢失赔偿标准10年不变遭到质疑

酃,其中仅行李丢失一项,全国共有42件行李“不翼而飞”。 而零点调查7月底发布的2005中国民航服务十大缺陷中,民航乘客给行李事故后服务打分68.6分,比总体服务印象的73.6分还低5分。 赔偿:国内外标准差10倍 北航法学院航空法专家董杜骄...

www.yn.xinhuanet.com/newscenter/2005-08/1 ... 15K 2005-8-10 - 百度快照

法e网——行李丢失赔偿标准:国际国内航班差两倍多——法律服务专..

同样一件行李,在国际航班丢失损毁延误与在国内航班丢失损毁延误,相应的赔偿标准直线下跌,金额相差2倍多,症结主要在于...法律界人士呼吁,政府部门和航运业各承运人应根据我国现状,尽快依照相应的步骤,提高国内航运行李责任限额和赔偿标准,与...

www.news315.com.cn/news_detail.asp?newsid=387 62K 2008-10-23 - 百度快照

民航服务再遭抨击行李丢失赔偿标准有望上调

行李丢失赔偿标准有望上调 航班延误、赔偿偏低、规定不合理、知情权缺失 焦艳玲 中国消费者协会日前公布的《京津沪渝...三是取消《运输规则》中“72小时座位再证实手续”这项不合理的规定,提高行李丢失的赔偿标准; 四是应对“遗失客票...

nx.people.com.cn/GB/channel7/ ... /39578.html 27K 2007-12-29 - 百度快照

第二十七天

11月1日,我还是拨打了海航的投诉电话950718,接线员很美丽的声音,很礼貌的把我的问题全部记录了下来,并询问了我的要求,告知我在三个工作日内会给我一个答复,也就是最迟会在11月5日前给我答复。我会耐心的等待的,不然我也没有什么更好的办法了!

第三十一天

11月5日,海航承诺今天会给我答复的,可是半天时间已经快过了,还没有任何消息!耐心等待中ing......

上次在美国把行李搞丢了,5个工作日直接跟我邮寄回国!而且是特快~并且附送了一些礼物什么的~~

一个国家的发展出了硬件上之外,软件也是很重要的啊~中国还要加油啊,加强体制改革~

第三十一天

11月6日,承诺的日子已经过了,但是没有等来海航的任何回复!怎么办呢?难道就这样自认倒霉去领那300元人民币的赔偿金吗?心有不甘,但又很无奈!各位,谁有什么更好的主意?

明天再打电话给海航,看看他们还能再怎么说啊!

海航此时推出的预付费行李产品,应该说也是顺应了市场的需要,除了商务旅客外,大多数搭乘航班出行的旅客都会携带数量不等的行李,对于举家出游、异国求学、或者海外购物血拼等更是如此。与其等到机场再交纳不菲的逾重行李费用,有了这个创新产品,旅程就少了不少“甜蜜的负担”。

海航方面在接受采访时表示,此次海航采用的则是一款符合国际标准的集成化智能控制系统,由中航信提供专用的全自助行李处理软件ADOP予以支持。和以往不同的是,这整套硬件对行李传送通道和安检流程无任何改造,也无需人工柜台操作。系统自动检测旅客所交运行李的尺寸、重量及标签后,通过机场BHS系统将行李准确地分配到正确的行李槽口,旅客全程需要做的只是将栓好行李条的行李放入设备即可。据悉,目前该系统为国内首个得到国际航协认证并正式投入商用的系统。

12日中午,海航西安地区一相关负责人称,航空公司对于行李损坏的最高赔付标准是500元,但考虑到旅客对这一赔付金额并不满意,向上级申请后,公司将赔付金额提高到了1000元。对于目前张先生的情况,已向海南总部申请,会给旅客一满意解决办法。

行李丢失论斤赔民航赔偿标准十年不变遭质疑牛红岩认为下一步乘客还是应当通过正常途径去继续寻找这个行李,暂时找不到不代表永远失去了,因为很多行李内容不仅仅是财产,还带有纪念价值和人生意义。

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