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焱兹资讯      时间:2018-04-19收藏
专题: 市场细分 监控室优质服务月汇总 优质服务月活动总结 法律上明显低于市场价 

3月30日,在安徽新经济论坛暨“宣酒杯”合肥年度新经济颁奖活动中,安徽万达环球国际旅行社行知学堂教育中心负责人田牧芬获得了 “2017合肥新经济年度新锐人物”的称号。其总助陈丽在接受记者采访时表示,这份荣誉既是一种肯定又是一种责任,促使他们今后不断为旅游者提供规范化、个性化的优质服务,为更多旅游者带来快乐旅程。      

用眼睛阅读世界 用双脚丈量大地

“万达环球国旅尤为注重品牌战略,形成了以‘万达环球’服务品牌为中心的多品牌战略,行知学堂教育中心就是重点打造的修学旅游专业机构。”据陈丽介绍,“行知学堂”教育中心自2004年成立以来,就本着“将教育功能镶嵌在旅行过程中的每一个环节”的宗旨, 十几年来致力于组织学生冬夏令营及修游学、亲子游、学生工业游科技游等多项活动。

研学是旅行的目的,旅行是研学的载体。“研学旅行是培养学生核心素养的一种很好的方式。”陈丽颇有感触地说,“包括我自己身边的朋友都想让自家孩子多参与旅游、体验式活动,寓教于乐,孩子在出行游玩的过程中,能够学习到书本上没有的知识,真正有所收获。”

谈到行知学堂教育中心未来的发展,陈丽说,当前,研学旅游随着常态化发展和深入推进,面临产业升级和转型发展的新风口,以“研学旅行”为代表的融合旅游产业展现出巨大的市场潜能,“旅游、教育相互融合,相信会擦出更美妙的火花。”

细分市场迎新机 抢跑旅游新经济

“我们旅行社是国家服务业标准化试点单位,是目前安徽省经营资质最全、等级最高(5A)、诚信度最好(5星)的旅行社,是安徽省十强国际旅行社、安徽省服务名牌、安徽省首届百家诚信旅游企业……”说起安徽万达环球国际旅行社取得的荣誉,陈丽如数家珍,充满自豪。

在旅游行业竞争日益激烈的今天,安徽万达环球国旅有着自己的妙招,那就是选择深耕细分市场。

据介绍,除了行知学堂,该旅行社还拥有“老玩童俱乐部”“好好皖”等多个个性化部门和涉及导游服务、包机服务等多项服务。“老玩童,老有所玩,让老人玩得开心,玩得舒心;行知学堂,幼有所长,让孩子在玩乐中学习,在玩乐中成长。”

采访中,陈丽向记者展示了多张拍摄于路途中的照片,用心程度可见一斑。“环球沉得下心做好每一件事,特别是与顾客相关的事。地震时,有这样一句话‘有什么问题立刻联络我,不管什么时候’,不是一个人这么说,也不是只有说出来的人是这么想的。”陈丽说,大家的心在一起,环球的游客要平平安安的,这是我们的责任,也是我们的使命。

本文关键字: 服务    市场    

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