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焱兹资讯      时间:2018-08-10收藏
专题: 中消协谴责酷骑 育儿机构 育儿学校 

不经意间,五颜六色的共享单车俨然成了城市街头一道靓丽的骑行风景。可是,好景不长,市场终究是残酷的,不断有共享单车企业在竞争中掉队而深陷倒闭和跑路传闻。事实上,酷骑单车押金风波持续有一段时间了,原本以为这一切都会在上个月“到此为止”——11月20日,酷骑单车宣布想退款的用户可以到成都办理退款,不方便到现场退款的用户直接拨打三部手机进行电话退款,遗憾的是,以严重影响退款点的公共秩序及安全为由,成都押金退款点刚启用却被关闭,对于庞大的酷骑单车用户,要退款就只能拨打三部电话……

可以这么说,对于还想退款的酷骑单车用户来说,要么继续拨打酷骑公布的电话号码,要么通过诉讼通道拿回自己的押金。站在老百姓的角度说,退款电话打通的概率太低,可为了几百元钱的押金打官司,值不值,划不划算,这也是个令人纠结的问题。

某种意义上,中消协此次发声,在酷骑单车退押金问题上,具有节点甚至拐点意义。之所以这么说,就在于消费者协会虽然没有行政强制力,但在维护消费者权益方面,消费者协会却有着相应的法律支持和专业经验值得信赖,特别是面对一个“中字头”机构的介入,酷骑单车还敢像对待单个用户那样怠慢?在中消协已经明确表示“将依法采取相关措施,坚决维护消费者的合法权益”之际,现在的疑问在于,中消协接下来到底会依法采取哪些法律措施。

老百姓当然期待,随着中消协的介入,困扰酷骑单车用户已久的押金难退问题至此终结,另一方面,值得注意的是,市场上已经有共享单车企业推出了免押金服务,中消协时隔不久再次提出“希望共享单车服务企业尽可能采取免收押金的租车方式”,似乎可以畅想,在中消协地坚持呼吁下,免收押金服务成为主流可期。 (相关报道见A03版)  

彼时,中消协在公开信中要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门取得联系并说明情况,主动配合有关部门调查取证,依法承担企业及个人应负法律责任,主动回应消费者关切和公众质疑,并向消费者公开道歉。“但酷骑公司及其主要负责人至今仍不露面、不联系、不回应。”中消协在12月21日的新闻稿中称。

2017年12月12日,中消协向酷骑公司发出公开信,要求酷骑公司相关责任人主动与我会或有关部门取得联系并说明情况,主动配合有关部门调查取证,依法承担企业及个人应负法律责任,主动回应消费者关切和公众质疑,并向消费者公开道歉。但酷骑公司及其主要负责人至今仍不露面、不联系、不回应。

中消协数据显示,截至12月11日,共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次,请求诉讼信1500余封,消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。

除了退押金难的问题,酷骑单车还邀请普通人以“0投入0风险,两年成为百万富翁”的方式加盟酷骑单车。

本文关键字: 酷骑    

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